Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cómo agendo una cita?

Escríbenos por WhatsApp y te compartimos horarios disponibles para atenderte con calma.

2.- ¿Hacen anillos de compromiso personalizados?

Sí. Diseñamos tu anillo desde cero: partimos de tu idea (o referencias) y lo convertimos en una pieza única.

3.- ¿Sus diamantes son naturales?

Sí, trabajamos solo con diamantes naturales.

4.- ¿Entregan certificado de autenticidad?

Sí. Incluimos certificado de autenticidad de nuestra joyería.

5.- ¿Como saber la talla de anillo?

No te preocupes: te damos 2 métodos para medir en casa y también te ayudamos por WhatsApp.

6.- ¿Pueden ajustar la talla después de la compra?

Sí. Incluimos 1 reajuste de medida.

7.- ¿Puedo personalizar el grabado interno del anillo?

Sí. Puedes grabar iniciales, fecha o una palabra especial. (máximo 10 carácteres).

8.- ¿Qué incluye mi compra?

Incluye: certificado de autenticidad, grabado interno, 1 mantenimiento, 1 reajuste, caja, bolsa y estuche de nuestra joyería, franela abrillantadora, envío gratis y asegurado a todo México y garantía de por vida.

9.- ¿Hacen envíos a todo México?

Sí, ofrecemos envío gratis y asegurado a todo México.

10.- ¿Qué cubre la garantía de por vida?

Cubre detalles y defectos de fabricación.

11.- ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo.

12.- ¿Cuánto tarda un anillo de compromiso personalizado?

El proceso normalmente toma 4 a 6 semanas, dependiendo del diseño.

13.- ¿Qué necesito para iniciar mi diseño?

Tu presupuesto, el estilo que te gusta (fotos o imágenes), y si ya tienes una talla (si no, te guiamos).

14.- ¿Cómo eligen el diamante ideal?

Te asesoramos con base en las 4C’s (Corte, Color, Claridad y Quilates), priorizando el brillo y la belleza.

15.- ¿Puedo recoger en showroom?

Sí. Puedes agendar una cita para atención personalizada.

16.- ¿Recomiendan mantenimiento?

Sí. Recomendamos un mantenimiento anual para conservar brillo, limpieza y seguridad del anillo. Recuerda que al comprar tu Anillo con nosotros, tienes un mantenimiento incluido.

17.- ¿Emiten factura?

Sí, podemos facturar. Solo compártenos tus datos fiscales al momento de compra.